Восстановление пароля и блокировка аккаунта Perfect Money

В связи со скрытой принудительной верификацией, проблемы со входом в аккаунт Perfect Money возникают часто и не зависят от того, забыли вы пароль или помните наизусть его и даже свой ID. Восстановление пароля Perfect Money может быть проблемным и долгим, как и разблокировка аккаунта, поэтому лучше быть готовым к такой ситуации и сразу принять меры.

Как восстановить пароль к аккаунту Perfect Money

Учитывая прописанный в «Часто задаваемых вопросах» на сайте системы пункт:

Восстановление пароля

Нет смысла искать ответ на вопрос «почему я не могу войти, если точно знаю свой пароль». Ответа на него никто не даст, и тех-поддержка в том числе. Оправдание «ну а вдруг вас взломали, подтвердите свою личность» нелепо, так как мне восстановили доступ к верифицированному аккаунту по левым документам, скачанным из интернета, не имеющим отношения к нему (был запасной фотошопный вариант паспорта и платежки за коммунальные, если не получится верифицироваться по другим фотошопным докам). Благо, что этот кошелек у меня как раз для такого рода экспериментов. ID совпадает конечно, при иных обстоятельствах о Перфект Мани лучше было бы забыть.

Не зависимо от того, верифицирован ваш аккаунт или нет, процедура восстановления пароля в Perfect Money стандартна. Никакой разницы с неверифицированным кошельком я не заметил.

На запрос о восстановлении пароля пришло такое письмо:

Письмо о восстановлении пароля

Форма для заполнения выглядит так:

Восстановить доступ к аккаунту Perfect Money шаг 1Как заполнять форму при первом шаге восстановления:

  • Почтовый индекс годится любой, если вы не помните какой вписывали при регистрации.
  • Мобильный телефон пишите доступный на данный момент для получения сообщения с кодом, не обязательно из регистрационных данных.
  • В комментариях пара слов — забыл пароль.

Во втором шаге нужно только ввести полученный в смс код:

Восстановление пароля Perfect MoneyВ третьем шаге прикрепляете сканы документов. Как я указывал выше, ради эксперимента отослал «резервные» сканы из интернета, с другим именем и адресом.

Восстановить доступ к кошельку Perfect MoneyОтвет на отправленные документы пришел менее, чем через час. Был уверен, что не прокатили другие доки, но, как это ни парадоксально — прислали новый пароль.

Письмо с новым паролемПо опыту пользователей, столкнувшихся с блокировкой аккаунта или утерей пароля — писать по внутренней почте бесполезно. Не тратьте время на переписку и пользуйтесь формой восстановления пароля. На вопрос о причинах, почему старый пароль вдруг перестал подходить, не отвечают никогда, а при блокировке иногда бывает стандартное письмо о подозрениях в хакерстве или мошенничестве, пользовании несертифицированным обменником. Все чаще срабатывает автоблокировка с таким же автоматическим разблокированием кошелька через какое-то время.

Необходимо также позаботиться о настройке безопасности кошелька и аккаунта.

Почему блокируют аккаунты Perfect Money?

Подробно о блокировках аккаунта писать сложно — слишком много причин, как и их отсутствие. Пользователям блочат аккаунты при вводе и выводе, переименовании кошелька, да и без совершения каких-либо действий тоже блокируют аккаунты. В этом случае нет единого решения — нужно писать в суппорт и общаться по каждому конкретному случаю. Ждать ответа тех-поддержки по регламенту нужно не менее 48 часов, но на практике ответ можно получить как через 10 минут, так и никогда.

Нередки случаи «зависания» сумм при переводе от пользователя к пользователю, теми же блокировками и сменами пароля тянется время, и с вашими средствами «работают». Хотя это и домыслы, но факт остается фактом — Perfect Money не лишена крупных недостатков.

Есть и очевидная причина для блокировки, прописанная в правилах системы: вы имеете несколько аккаунтов под одним IP но с разными регистрационными данными. Рано или поздно можете попасть под блок. Блокируют так же по жалобе.

Автоматическая блокировка может сработать после установки приложения и попытки провести транзакцию.