Відновлення пароля та блокування облікового запису Perfect Money
У зв’язку з прихованою примусовою верифікацією , проблеми з входом до облікового запису Perfect Money виникають часто і не залежать від того, забули пароль або пам’ятаєте напам’ять його і навіть свій ID. Відновлення пароля Perfect Money може бути проблемним і довгим, як і розблокування облікового запису, тому краще бути готовим до такої ситуації і відразу вжити заходів.
Як відновити пароль до облікового запису Perfect Money #
Враховуючи прописаний у “Часто поставлених питаннях” на сайті системи пункт:
Немає сенсу шукати відповідь на питання “чому я не можу увійти, якщо знаю свій пароль”. Відповіді на нього ніхто не дасть, і тех-підтримка у тому числі. Виправдання “ну а раптом вас зламали, підтвердіть свою особистість” безглуздо, тому що мені відновили доступ до верифікованого облікового запису за лівими документами, завантаженими з інтернету, що не мають відношення до нього (був запасний фотошопний варіант паспорта та платіжки за комунальні, якщо не вдасться верифікуватися) по інших фотошопних доках). Добре, що цей гаманець у мене якраз для таких експериментів. ID збігається звичайно, за інших обставин про Перфект Мані краще було б забути.
Незалежно від того, чи верифікований ваш обліковий запис чи ні, процедура відновлення пароля в Perfect Money стандартна. Жодної різниці з неверифікованим гаманцем я не помітив.
На запит про відновлення пароля надійшов такий лист:
Форма для заповнення виглядає так:
Як заповнювати форму при першому кроці відновлення:
- Поштовий індекс підходить будь-який, якщо ви не пам’ятаєте який вписували при реєстрації.
- Мобільний телефон пишіть доступний для отримання повідомлення з кодом, не обов’язково з реєстраційних даних.
- У коментарях кілька слів - забув пароль.
У другому кроці потрібно лише ввести отриманий у смс код:
У третьому кроці прикріплюєте скани документів. Як я вказував вище, заради експерименту відіслав “резервні” скани з інтернету, з іншим ім’ям та адресою.
Відповідь на надіслані документи прийшла менше, ніж за годину. Був упевнений, що не прокотили інші доки, але, хоч як це парадоксально - надіслали новий пароль.
За досвідом користувачів, що зіткнулися з блокуванням облікового запису або втратою пароля - писати по внутрішній пошті марно. Не витрачайте час на листування та використовуйте форму відновлення пароля. На питання про причини, чому старий пароль раптом перестав підходити, не відповідають ніколи, а при блокуванні іноді буває стандартний лист про підозри в хакерстві або шахрайстві, користуванні несертифікованим обмінником. Все частіше спрацьовує автоблокування з таким самим автоматичним розблокуванням гаманця через якийсь час.
Необхідно також подбати про налаштування безпеки гаманця та облікового запису .
Чому блокують акаунти Perfect Money? #
Докладно про блокування облікового запису писати складно - занадто багато причин, як і їх відсутність. Користувачам блокують акаунти при введенні та виведенні, перейменуванні гаманця, та й без здійснення будь-яких дій теж блокують акаунти. В цьому випадку немає єдиного рішення - потрібно писати в супорт і спілкуватися з кожного конкретного випадку. Чекати на відповідь тех-підтримки за регламентом потрібно не менше 48 годин, але на практиці відповідь можна отримати як через 10 хвилин, так і ніколи.
Нерідкі випадки “зависання” сум при переказі від користувача до користувача, тими ж блокуваннями та змінами пароля тягнеться час, і з вашими засобами “працюють”. Хоча це і домисли, але факт залишається фактом – Perfect Money не позбавлена великих недоліків.
Є й очевидна причина для блокування, прописана в правилах системи: ви маєте кілька акаунтів під одним IP, але з різними реєстраційними даними. Рано чи пізно можете потрапити під блок. Блокують так само за скаргою.
Автоматичне блокування може спрацювати після встановлення програми та спроби провести транзакцію.